De plus en plus vite

CONCERNE UNIQUEMENT LES ABONNES ORANGE

Orange renforce son réseau près de votre domicile.

Cette opération sera menée le 14/09/2015 sans intervention à votre domicile et l’augmentation de débit sera complète au bout de deux semaines.

Orange installe ses équipements d'accès Internet (DSLAM) sur de nouveaux sites (NRA) plus près de votre domicile. Ceci vous permet de disposer d'un débit plus important et donc de pouvoir profiter pleinement de vos services d'Orange.

Ces travaux se dérouleront en 2 phases :

  1. La construction du nouveau NRA qui peut être en partie financée par la collectivité territoriale et qui dure quelques mois.
  2. Le raccordement des lignes du quartier au nouveau NRA qui dure de 1 à 15 jours (1 à 2 jours en général).

Cette deuxième phase consiste à raccourcir les lignes en cuivre en les raccordant au nouveau NRA. Elle ne nécessite pas d’intervention à domicile mais entraîne pour chaque ligne une coupure de service de 15 minutes. Durant toute la période de raccordement, les connexions internet sont susceptibles d’être perturbées (baisse de débit, coupures).

Que va-t-il se passer pour vous ?

Un mois avant le raccordement de votre ligne internet sur le nouveau DSLAM Orange, vous recevez un premier mail précisant la date.

L’opération de raccordement ne nécessite aucune intervention de votre part mais entraîne une coupure de service de 15 minutes.

Dans les deux semaines après le raccordement, vous en ressentez pleinement les bénéfices.

Un mois après le raccordement, vous recevez un deuxième mail avec des conseils pour exploiter les nouvelles capacités de votre accès.

Si cette opération vous rend éligible à la TV d’Orange par internet et / ou au VDSL2 nous vous en informerons par mail et vous indiquerons comment en bénéficier.